Sua conta · Seus dados

Solicitar a exclusão
da conta e dos dados

Você pode solicitar aqui a exclusão da sua conta na Benzê Digital. Para proteger seus dados, precisamos confirmar sua senha e um código enviado ao e-mail cadastrado.

Como solicitar

Identifique sua conta
Informe seu e-mail cadastrado e sua senha atual. Leia as informações abaixo e confirme sua ciência.
Confirme o código de segurança
Confira seu e-mail e digite o código de 6 números nesta página, no mesmo navegador. Ele vale por 10 minutos.
Guarde seu protocolo
Depois de confirmar o código, seu pedido será encaminhado à equipe. A confirmação da exclusão será enviada ao e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após a confirmação da solicitação pelo código.

O que acontece com seus dados

Dados excluídos

Ao concluir o atendimento, excluiremos seu cadastro (nome, e-mail, telefone, CPF e foto de perfil), senha, tokens de recuperação e verificação, além dos vínculos de acesso a planos e benzimentos. Você perderá o acesso à conta e aos conteúdos vinculados a ela.

Dados mantidos temporariamente

Registros financeiros: Pedidos, pagamentos, transações e os dados necessários à identificação desses registros: até 60 dias após a exclusão da conta.
Logs e registros de segurança: Histórico de acesso, endereços IP e ações registradas no sistema: até 60 dias após a exclusão da conta.
Cópias de segurança: Dados presentes nos backups: até 60 dias após a exclusão da conta, até a eliminação dessas cópias.

Esses registros serão eliminados ao final dos respectivos prazos. A retenção temporária não mantém sua conta disponível para acesso.

A confirmação do código registra seu pedido. A exclusão é realizada pela equipe e será confirmada por e-mail em até 3 dias úteis. Se houver assinatura, o encerramento do acesso e eventuais cobranças serão verificados no atendimento.

Etapa 1 de 2

Iniciar solicitação